En cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifican o adicionan, Felipe Franco, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, pone en conocimiento de los usuarios, consultantes y suscriptores la presente política.
1. Identificación del Responsable
- Nombre/Razón Social: Felipe Franco.
- Ciudad: Bogotá, Colombia.
- Correo electrónico: contacto@felipefranco.com.co.
- WhatsApp de contacto: +57 3106132014.
2. Definiciones
Para efectos de esta política, se entiende por Dato Personal cualquier información vinculada a una persona natural; y por Tratamiento, cualquier operación sobre dichos datos (recolección, almacenamiento, uso o supresión).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través de formularios de contacto, suscripción al blog, agendamiento de citas o inscripción a talleres serán utilizados para:
- Prestación de Servicios: Gestión de sesiones de psicoterapia individual, consultoría focal, regulación emocional y programas de acompañamiento integral.
- Gestión Administrativa: Procesamiento de pagos, facturación y coordinación de citas mediante herramientas como Calendly o contacto manual.
- Comunicación y Seguimiento: Envío de información sobre talleres presenciales y virtuales, materiales de apoyo (Workbooks), y soporte puntual a través de WhatsApp como parte del acompañamiento terapéutico.
- Marketing y Contenido: Envío de artículos del blog sobre ansiedad, autoconocimiento y duelo, así como promociones de nuevos servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo.
4. Tratamiento de Datos Sensibles (Salud)
Dada la naturaleza de los servicios de psicología prestados por Felipe Franco (Psicólogo de la Universidad de los Andes y Terapeuta Gestalt), se recolectará información sensible relacionada con el estado de salud mental, historia de vida y procesos emocionales del consultante.
- Consentimiento: El tratamiento de estos datos es facultativo y requiere la autorización expresa del titular.
- Protección Especial: Estos datos están cobijados por el Secreto Profesional (Ley 1090 de 2006) y se manejan bajo los más altos estándares de confidencialidad, salvo en los casos de excepción legal donde exista riesgo para la vida del titular o de terceros.
5. Derechos de los Titulares
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para realizar cualquier consulta, reclamo o solicitud de actualización/supresión de sus datos, el titular debe enviar una comunicación escrita al correo electrónico contacto@felipefranco.com.co indicando su nombre completo, número de identificación y la descripción de su solicitud. El tiempo de respuesta será el establecido por la ley (máximo 15 días hábiles para reclamos).
7. Seguridad de la Información
Se han adoptado medidas técnicas y humanas para garantizar que los datos personales no sean adulterados, perdidos o consultados por terceros no autorizados. Esto incluye el uso de plataformas seguras para sesiones virtuales (Zoom) y la gestión privada de grupos de apoyo en WhatsApp exclusivos para participantes de talleres.
8. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web y los datos permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del servicio y las obligaciones legales de historia clínica.
Felipe Franco
Psicólogo y Terapeuta Gestalt Bogotá, Colombia.
