Bienvenido al sitio web felipefranco.com.co. El acceso y uso de este portal, así como la contratación de los servicios ofrecidos en él, están sujetos a los siguientes términos y condiciones. Al navegar por este sitio o agendar un servicio, usted acepta cumplir y estar sujeto a las presentes disposiciones.
1. Identificación del Titular
El responsable del sitio web y prestador de los servicios es Felipe Franco, psicólogo de la Universidad de los Andes con formación en Terapia Gestalt.
- Correo electrónico: contacto@felipefranco.com.co.
- WhatsApp: +57 3106132014.
- Ciudad: Bogotá, Colombia.
2. Objeto y Alcance de los Servicios
Este sitio tiene como fin la promoción y prestación de servicios profesionales de psicología, que incluyen:
- Psicoterapia individual y consultoría psicológica focal.
- Sesiones de regulación emocional a través del movimiento.
- Programas de acompañamiento terapéutico integral de tres meses.
- Talleres vivenciales, tanto en modalidad virtual como presencial.
- Sesiones presenciales en entornos informales (consultas en café) bajo previa concertación.
3. Condiciones de Agendamiento y Pago
- Proceso de Reserva: El primer contacto y agendamiento se realiza de manera personalizada. Las sesiones posteriores podrán gestionarse a través de plataformas automatizadas como Calendly.
- Pago Anticipado: Se establece como requisito indispensable el pago de la primera sesión por adelantado para confirmar el espacio en la agenda.
- Compromiso de Asistencia: El usuario es responsable de asegurar la disponibilidad de tiempo y los medios tecnológicos necesarios para las sesiones virtuales.
4. Políticas de Cancelación y Reprogramación
Para garantizar la estabilidad clínica y administrativa del servicio, se aplican las siguientes reglas:
- Plazo de Aviso: Cualquier reprogramación de cita debe solicitarse con un preaviso mínimo de 24 horas.
- Inasistencia o Aviso Tardío: Si el consultante no asiste o solicita cambios con menos de 24 horas de antelación, no habrá lugar a devolución del dinero ni reposición de la sesión.
- Fuerza Mayor: Se exceptuará el cobro de la sesión únicamente en casos demostrables de fuerza mayor o caso fortuito.
- Límite de Reagendamiento: Si una misma cita se aplaza o reagenda más de una vez por parte del consultante, el servicio se dará por causado y se cobrará el valor correspondiente.
5. Limitaciones y Exclusiones de Atención
Felipe Franco no atiende casos que requieran intervención psiquiátrica de urgencia o manejo hospitalario.
Los servicios aquí ofrecidos no están dirigidos a:
- Trastornos psiquiátricos graves descompensados o psicosis activa.
- Riesgo suicida activo o ideación suicida con plan estructurado.
- Consumo problemático severo de sustancias en fase activa sin tratamiento.
- Terapia de pareja o procesos donde asista más de una persona simultáneamente.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, así como los materiales entregados en los talleres y programas (incluyendo guías, manuales, «workbooks» y material de apoyo), son propiedad exclusiva de Felipe Franco.
- Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de estos materiales por parte de terceros sin autorización expresa.
7. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Suministrar información veraz sobre su estado de salud y antecedentes.
- Respetar los espacios de privacidad y el reglamento de los grupos de apoyo en WhatsApp cuando participe en talleres.
- En sesiones presenciales de tipo «café», el consultante asume la responsabilidad del costo del consumo adicional al valor de la sesión profesional.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1090 de 2006 (Código Deontológico del Psicólogo) y las normas de protección al consumidor y comercio electrónico vigentes.
